CARTA SANITÁRIA
Medidas de higiene e proteção
Nossa prioridade absoluta sempre foi cuidar de sua saúde e bem-estar. Esteja certo de que o acolhemos em condições de prevenção e distanciamento que atendam a todas as exigências e regulamentações sanitárias em vigor para protegê-lo. Nossas equipes trabalham sobre este assunto para assegurar uma vigilância permanente em nossos Hotéis e Casas a fim de aplicar as diretrizes governamentais e os conselhos emitidos pelas autoridades de saúde pública.
Antes e na chegada
- Solicitar documentos por e-mail para completar e acelerar o procedimento de check-in
- Check-in diretamente na sala
Dentro de toda a instituição
- Cada membro do pessoal é treinado no uso de medidas de barreira e no respeito aos regulamentos de saúde no local de trabalho
- Fornecimento de dispensadores de solução hidroalcoólica em todas as áreas abertas ao público e em todas as salas do pessoal
- Fornecimento de máscaras para as pessoas que ficam ou visitam o hotel
- Respeitando a distância mínima em cada interação
- Desinfecção regular de áreas comuns seguindo um protocolo rigoroso e utilizando equipamentos e produtos certificados
- Reorganização dos fluxos de tráfego de funcionários e clientes
Em restaurantes
- Fornecimento de um gel hidroalcoólico na entrada
- Uso de máscaras para as equipes da cozinha e da sala de jantar
- Respeitando a distância mínima entre as mesas
- Menus (laminados e desinfetados após cada uso) disponíveis mediante solicitação
- Desinfecção sistemática dos móveis entre cada serviço
Em quartos e suítes
- Um kit sanitário com máscara e gel hidroalcoólico será fornecido em seu quarto na chegada
- Nenhum contato com ou manuseio dos pertences pessoais dos clientes
- Desinfecção diária das salas de acordo com um protocolo rigoroso e com equipamentos e produtos certificados
No serviço de quarto
- Menu disponível apenas na TV
- Recebimento de pedidos por telefone
- Informações sobre o procedimento de entrega na sala comunicadas quando o pedido é feito