TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
CONDIÇÕES GERAIS DE VERÃO
Estes termos e condições gerais de venda se aplicam às vendas realizadas entre o Hotel Arboisie (483 Route du Gollet - 74120 MEGEVE) e o Cliente.
Os preços incluem IVA. O imposto de visitantes e os impostos governamentais ou locais podem ser cobrados adicionalmente e devem ser pagos no local. O valor da taxa de turismo pode variar de acordo com quaisquer disposições legais que possam ser adotadas.
As Condições de Venda para a tarifa reservada especificam os termos e condições para cancelamento e/ou modificação da reserva.
Todas as reservas serão confirmadas mediante o recebimento de um depósito inicial, com o saldo devido antes da chegada do cliente, de acordo com as seguintes condições:
TAXA DE LIBERDADE
- POLÍTICA DE GARANTIA :
Um depósito de 30% será cobrado no momento da reserva. O saldo deve ser pago na chegada ao hotel.
- POLÍTICA DE CANCELAMENTO :
Cancelamento sem ônus até 3 dias (12:00 GMT-1:00) antes da data de chegada. Em caso de cancelamento tardio ou não comparecimento, o valor recebido será retido como taxa de cancelamento.
TAXA FLEXÍVEL
- POLÍTICA DE GARANTIA :
Um depósito de 30% será cobrado no momento da reserva. O saldo deve ser pago na chegada ao hotel.
- POLÍTICA DE CANCELAMENTO :
Cancelamento sem ônus até 7 dias (12:00 GMT-1:00) antes da data de chegada. No caso de cancelamento tardio ou não comparecimento, o valor total da reserva será cobrado na forma de uma taxa de cancelamento.
TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL E NÃO CANCELÁVEL
- POLÍTICA DE GARANTIA :
O valor total da reserva, excluindo impostos, será debitado no momento da reserva.
- POLÍTICA DE CANCELAMENTO :
Em caso de cancelamento ou não comparecimento, o valor cobrado será retido como taxa de cancelamento.
Sem direito de rescisão
De acordo com oartigo L221-28 12° do Código do Consumidor francês, o direito de rescisão não se aplica a contratos para a prestação de serviços de acomodação, que devem ser fornecidos em uma data específica ou por um período específico. Consequentemente, as reservas feitas em nosso estabelecimento não estão sujeitas ao direito de desistência.
**Nossas condições e políticas de cancelamento estão sujeitas a alterações de acordo com as diferentes estações do ano (verão - inverno - períodos de feiras...)
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Oferta válida para reservas feitas agora para uma estadia entre hoje e 30 de março de 2026 (sujeita a disponibilidade).
O valor do crédito é calculado sobre o preço total da acomodação (excluindo extras, impostos e encargos).
O crédito só pode ser usado durante a estadia e no restaurante/bar do hotel em questão.
O crédito não é reembolsável, não é transferível e não pode ser transferido se não for usado.
A oferta não se aplica a reservas de grupos (10 quartos ou mais) e não pode ser combinada com outras promoções.
Algumas datas podem estar sujeitas a restrições.
ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS
As Condições de Venda para a tarifa reservada especificam os termos e condições para cancelamento e/ou modificação da reserva.
Cancelamento pelo hoteleiro
O contrato de reserva poderá ser rescindido automaticamente pelo proprietário do hotel, sem que isso implique o pagamento de indenização aos clientes, no caso de um evento que constitua força maior ou no caso de o hotel não poder operar. Quaisquer depósitos pagos pelo cliente serão reembolsados.
CONDIÇÕES DE ESTADIA E RESPONSABILIDADE
No momento da reserva, será solicitado o número de pessoas - adultos e crianças - que ocuparão o quarto, bem como o sobrenome e o nome de cada pessoa. Em nenhuma circunstância o número de pessoas poderá exceder a capacidade máxima do quarto.
Animais de estimação com menos de 9 kg são bem-vindos. Um suplemento para animais de estimação deve ser pago no momento da reserva ou na chegada ao hotel.
Quartos disponíveis:
Chegada: Faremos o possível para garantir que seu quarto esteja pronto o mais rápido possível. Observe, no entanto, que isso só será possível a partir das 16h. Partida: Os quartos devem ser desocupados até as 10h00.
Para partidas tardias, entre em contato com a recepção. Podem ser cobradas taxas adicionais.
Quaisquer extras consumidos pelos hóspedes devem ser pagos no dia da partida com cartão de crédito ou em dinheiro na recepção.
O Cliente se compromete a respeitar as áreas privadas e comuns e será responsabilizado por qualquer dano causado. Qualquer comportamento contrário à decência pública ou à ordem pública levará a gerência do hotel a solicitar que o Cliente deixe o estabelecimento sem qualquer indenização ou reembolso.
Um conjunto de regras da casa está disponível no local. Leia-as com atenção e respeite-as.
Reclamações
Sua satisfação é nossa prioridade. Se você tiver alguma reclamação, informe-nos quando chegar ao hotel ou depois. Todas as reclamações devem ser feitas por escrito em até 10 dias.
Após entrar em contato com o Atendimento ao Cliente ou com o Estabelecimento na tentativa de resolver a disputa de forma amigável, em caso de resposta negativa ou ausência de resposta no prazo de sessenta (60) dias após esse contato, o Cliente poderá entrar em contato com o Provedor de Turismo e Viagens -CS 30958 75383PARIS cedex 08, cujos detalhes de contato e procedimentos estão disponíveis no site www.mtv.travel.
IMPOSTOS ESTATUTÁRIOS E REGULAMENTARES
Qualquer alteração ou introdução de novos impostos legais (IVA) ou regulamentares impostos pelas autoridades competentes será automaticamente refletida nos preços indicados na data da fatura. Os preços podem ser acrescidos de diferentes impostos, dependendo da cidade/país, e podem estar sujeitos a alterações.
Informações
Os preços anunciados não incluem a taxa de turismo, que deve ser paga no local. A taxa de turismo pode ser modificada de acordo com as condições econômicas e as disposições regulamentares que levam a variações de preço, tais como: alterações na taxa de IVA aplicável, introdução de novos impostos, etc.